Installazione e Configurazione.
Supporto da parte di un tecnico BusinessLOG per installare, configurare e testare il software.
Descrizione del servizio
Servizio che offre il supporto dedicato di un tecnico specializzato di BusinessLOG, il quale affianca i tecnici dell’organizzazione durante tutte le fasi di installazione, configurazione e test del software.
Questo affiancamento assicura che il software sia implementato correttamente e configurato in modo ottimale per rispondere alle specifiche esigenze operative dell’organizzazione, garantendo una transizione senza intoppi e una piena operatività del sistema.
Per chi è pensato il servizio?
Questo servizio è pensato per le organizzazioni che stanno implementando o aggiornando il software BusinessLOG e che necessitano di un supporto tecnico specializzato durante le fasi critiche del processo.
È particolarmente utile per aziende che vogliono garantire una corretta installazione e configurazione del software, minimizzando eventuali problemi e tempi di inattività.
Modalità di esecuzione disponibili
Il servizio di Installazione può essere svolto:
- Da remoto,
Eseguito da un tecnico in collegamento da remoto. - Sede cliente,
Eseguito con un tecnico presente fisicamente nella sede del cliente.
Come funziona il servizio?
Il processo è suddiviso in diverse fasi chiave per garantire che l’implementazione del software avvenga in modo fluido ed efficace. Ecco come funziona nel dettaglio:
- Preparazione macchina,
Il reparto tecnico di BusinessLOG contatterà il cliente per fornire le istruzioni sulla preparazione delle macchine. - Pianifica l’attività con i nostri tecnici,
una volta confermata la preparazione delle macchine da parte del cliente, verrà concordata la data dell’installazione. - Svolgimento operativo,
Svolgimento delle attività tecniche di installazione e configurazione da parte del tecnico BusinessLOG.
Tempistica media d’ingaggio
La tempistica media d’ingaggio è di 7-10 giorni lavorativi.